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Los paquetes generalmente se envían dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pago y se envían a través de Seur mensajería.
Los gastos de envió incluyen los gastos de manipulación y embalaje. Las tarifas de transporte varían según el peso total del envió. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido.
Los pedidos pueden ser retirados gratuitamente en una de nuestras tiendas sin ningún tipo de coste. Los tiendas donde retirarlos son:
- JOMA EL SAUZAL, C/Lepanto, nº 9, 38360 El Sauzal.
- JOMA LA LAGUNA. C/Herradores, nº94, 38201 San Cristobal de La Laguna.
- JOMA SANTA CRUZ. C/Suarez Guerra, nº 9, 38003 Santa Cruz de Tenerife.
Si el pedido es superior a 50€ el envío será totalmente gratuito.
En el caso de que el importe de compra sea inferior al establecido para envíos gratuitos, los costes correrán a cargo del cliente.
A continuación detallamos los costes de envío por destino y por kilos.
Envíos a Tenerife
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6,00.-€ |
Envíos a resto de Islas
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9,00.-€ |
Los envíos fuera del ámbito insular correrán a cargo del cliente.
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El procedimiento para la devolución de artículos comprados en la web es el siguiente:
- Las devoluciones solo serán gestionadas únicamente a través de la web.
- Se tendrá un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para realizar cualquier devolución.
- Los gastos ocasionados de la devolución serán asumidos exclusivamente por el Cliente.
- Dichos gastos se descontarán de la cantidad a abonar del articulo devuelto.
- Los artículos devueltos deberán estar en su embalaje original si este lo tuviera, y se comprobara cuidadosamente que este en perfecto estado para aprobar la devolución.
- La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó al realizar la compra. La disponibilidad de dicho abono dependerá del banco emisor de tarjeta.